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POLÍTICAS DE CAMBIO

Cambios y devoluciones

Activamos una nueva forma de cambio para que sea todo mucho más rápido para vos!
HACER CAMBIO

Cómo hago un cambio o devolución?

Para empezar tenés que apretar el botón “Hacer cambio” y seguí estos pasos:

1. Ingresá con tu número de orden y el mail que pusiste en tu compra.

2. Seleccioná el/los productos que querés cambiar o devolver.

3. Podés elegir cómo querés hacernos llegar tus prendas:
-Solicitar un retiro del correo por tu domicilio.
-Enviarlas por tu cuenta.
-Si te queda cómodo alguno de nuestros locales:  en caso de que quieras devolución. podés dejarla para que los chicos nos la hagan llegar a nuestro depósito. Si preferís cambio, podés hacerlo directamente en el local (sujeto a disponibilidad de stock)

Una vez que recibamos tus prendas podés elegir una de estas opciones:
-Cambio por otra prenda: Una vez que nos llegue tu cambio, vamos a despachar la prenda que elegiste para hacer el cambio. Si la prenda que elegís tiene un valor mayor, abonás la diferencia; y si es menor, te queda un saldo a favor que podés usar en cualquier momento en la web.

-Cambio por Cupón: Una vez que nos llegue tu cambio, te enviamos por mail el cupón por el valor que tenés a favor para que vuelvas a comprar en nuestra web lo que quieras según el stock disponible. Los cupones con tu crédito no tienen vencimiento y podés usarlos con precios de sale.

-Devolución dinero: Si querés la devolución del dinero y estás dentro del plazo, una vez que nos llega tu devolución, la solicitamos al medio de pago con el cual abonaste y ellos te realizarán la nota de crédito correspondiente.

Qué tengo que tener en cuenta?

 

Plazos: Tenés 30 días para cambios y 10 días para devoluciones.
Condiciones del producto: Los productos tienen que estar en perfecto estado y con las etiquetas originales.
Locales: Podés realizar cambios en nuestros locales con el número de orden y la prenda sin uso.
Exclusiones: No aceptamos devoluciones de ropa interior (medias y boxers) por motivos de higiene. 
Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respetará el precio al momento de la compra.
Costos de envío: Son siempre a cargo del cliente, salvo en casos de error o defectos del producto.